最終更新日: 2018年5月28日
Subioの最も大切な資産は、お客様です。 弊社では、お客様との長期にわたる取引関係を構築するのはその多くが信頼にかかっていると認識しております。 この信頼は、お客様のプライバシー保護への弊社の取り組みから始まります。 本プライバシーに関する声明は、弊社が個人データを収集、利用、共有、保護する仕組みを明確で分かりやすく説明しています。
本プライバシーに関する声明の対象範囲となるトピックは以下の通りです。
これらの分野について以下に詳しく説明しております。 本プライバシーに関する声明は弊社が所有または管理しない第三者のプライバシーの取り扱い内容には適用されません。 これには、ユーザーが弊社ウェブサイトを経由し自らアクセスなさった第三者のウェブサイト、サービスおよびアプリケーションが含まれますがこれらに限定されません。
個人データとは、身元が判明した人物あるいは身元を特定できる人物に関連する情報であり、直接・間接を問わず、お客様に固有の1つまたは複数の要素に関連して、個人を特定するのに利用され得る情報を含みます。 個人データには以下の種類の情報が含まれることがあります。
Subioは自社の顧客および潜在的顧客から個人情報を収集・利用します。 そのような情報には、お名前、連絡先情報（郵送先住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス）や取引の履歴があります。 また、お客様から進んでプライベートまたは職業上の興味、人口統計情報、弊社製品のご満足度、ご連絡方法のみについての情報をSubioに提供なさることもあります。
またSubioは、お客様のオンライン利用時に情報を収集し利用することも時々あります。 オンライン利用状況に関する情報には、IPアドレス、コンピューターもしくはモバイル機器の種類、ブラウザのサイズ、種類と言語、参照ページ/離脱ページとURL、弊社ウェブサイトへのアクセス回数およびアクセスなさったハイパーリンクなどがあります。
オンラインで収集されたデータをオフラインで提供いただいた情報と組み合わせるなど、様々なコミュニケーションと連絡方法を用いて情報を組み合わせることがあります。
Subioは個人情報を以下のいくつかの方法で収集します。 弊社では、お客様が自らhttps://www.subioplatform.com上、ご本人から直接、電話または電子的に提供なさった個人情報を収集しています。 さらに弊社は、合法的な方法でお客様に関する個人情報を取得し、かつそのような情報をSubioと共有する権利を持つ第三者から当該情報を、現在または将来、受け取ることがあります。
Subioはオンライン利用状況に関する情報を収集するため、クッキーおよび他のテクノロジー（ウェブビーコン、ローカル共有オブジェクト、ローカルストレージ、Eタグ、JavaScriptなど）を使用します。 弊社では、次のトラッキングシステムを利用しています。 第三者企業のプライバシーポリシーやクッキーに関する説明や無効化については各企業のサイトをご覧ください。
Subioでの個人情報の利用目的には、(a) お客様からの問い合わせに対応する、(b) 取引または注文の完了まで支援する、(c) サービスのアップデートと特典を提供する、(d) 弊社ウェブサイトをお客様のニーズに合わせてカスタマイズする、(e) Subioの製品・サービスに関する広告、プロモーションまたはニュースレターをオンラインかEメールで提供する、(f) 顧客のニーズにより良く対応するのに役立てるため市場調査を実施する、(g) ご購入になったSubio製品・サービスについてのご意見を頂戴する、および (h) 輸出管理と貿易コンプライアンスを含む、Subioの法的義務を遵守するため、があります。
Subioはお客様のオンライン操作性を最適化するために、オンライン利用状況に関する情報を収集します。 収集の具体的な目的には、(a) 弊社ウェブサイトの効果を提示しモニタする、(b) 訪問者総数、トラフィック、人口統計パターンなど総合的な測定基準をモニタする、(c) テクノロジーの問題を診断・修正する、(d) EメールでSubioの製品・サービスの広告を提示する、があります。
Subioでは、お客様のニーズにより良く対応できるように、各ユーザーのより幅広いプロフィールを構築するため、個人情報をオンライン利用状況に関する情報と組み合わせる場合が時々あります。 この統合データは、本プライバシーに関する声明で説明されている目的以外に利用されることはありません。
弊社は信用のおける第三者と提携して、他社サイトにおけるSubioの広告を管理します。 これらのパートナーは、お客様の興味に関連性があるSubioの製品・サービスに関する広告を提示できるように、クッキーを使用してSubioのウェブサイトにおけるアクティビティ関連情報を収集します。
Subioは、お客様の個人情報を第三者に賃貸または販売することはありません。 弊社が、Subio社外でお客様の個人情報を開示するのは下記の理由に限られます。
弊社は、Subio Platformにプラグインを提供するのビジネスパートナーと個人情報を共有することがあり、これはSubio Platform End User License Agreementで規定された目的および範囲に限られます。
またSubioは、(a)法律により開示が義務付けられている場合、(b)弊社の利用規約および他の取り決めを執行または適用する、もしくはSubioまたはその顧客の権利、財産か安全を守り防御するために弊社が必要であると判断した場合、(c)裁判手続、破産手続、裁判所命令か他の法的義務または政府からの取り調べに従う目的がある場合、個人情報を開示することがあります。
Subioでは、お客様からの事前の同意を得た上で、他の第三者に個人情報を開示する場合もあります。
弊社は、オンライン利用状況に関する情報を、(a)個人情報に認められた方法にて、しかも(b)上記の「収集した個人データの利用について」のセクションに記載されている目的のために業者またはサービス事業者と共有することがあります。 個人を特定するすべての特性に関するデータを統合したり他の方法で当該データを除去することもあり、そういった匿名化された集計データを第三者と共有する場合があります。 これらの状況で共有される集計データに、お客様の個人情報が含まれることはありません。
Subioは時々、個人情報を含み得るお客様からの体験談をウェブサイトに掲載します。弊社では体験談をウェブサイトに掲載する前に、お名前または他の個人情報と一緒に掲載することについてご本人の同意をいただいております。ご自身の体験談を更新または削除なさりたい場合は、Subioのウェブサイトの お問い合わせからご連絡ください。
お客様の個人データおよび自社サーバおよび当社のサービスプロバイダのサーバに保存します。 当社のサービスプロバイダは、世界中にサーバを維持しているため、お客様から得た個人情報またはお客様に関する個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的において欧州経済領域またはスイス以外の国（日本を含む）に転送され、処理、および保存される場合があることにご注意ください。 当社は当社ユーザーのプライバシーを重視しており、欧州連合（EU）基準に従って適切なレベルのデータ保護を確保することも含め、情報保護のための対策を講じています。
お客様の情報は、製品またはサービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。 法的義務の遵守、紛争の解決および契約の執行の必要に応じて、当社ではお客様の情報を保持・利用いたします。
Subioは適切な物理的、電子的、組織的対策を実施し、お客様のデータを守り安全を確保します。 これらの対策はお客様のデータ送信中および受領後のどちらの場合も、一般的に認められた業界標準に則っています。 残念ながら、インターネット上での情報送信は完全に安全ではなく、弊社はお客様の個人データ保護に最善を尽くしますが、自社ウェブサイトに送信されたデータのセキュリティを保証できかねます。
Subioは、当社の管理下にあるお客様の個人データが侵害された場合、その状況を調査し、適用される法律が求めるすべての措置を講じます。 これには、該当する場合には管轄のデータ保護機関へ通知したり、適切な場合には、個人データが侵害された可能性のある個人へ通知したりする事も含まれます。 また、適用される法律および規則に従って他の措置を講じることもあります。
お客様の個人データに関して、以下を含む一定の権利がお客様にあります。 当社が保存するお客様の個人データに関する情報を求める権利、不正確な場合に個人情報を修正する権利、および、お客様に関する特定の状況を根拠としてお客様の個人データの処理をいつでも拒否する権利。 また、特定の状況において、個人データの消去、処理に対する制限、およびポータビリティ（可搬性）を求める権利もお客様にはあります。
お客様の権利を行使するには、Subioのウェブサイトのお問い合わせからご連絡ください。 実務上できるだけ早く、お客様のご要望についてご回答致します。 お客様のプライバシーとセキュリティを守るため、アクセス許可、または訂正を可能にする前に、お客様の本人確認のための合理的な手続きも踏みます。 この他にも選択肢を行使する方法が、以下のとおりいくつかあります
もちろんお客様はSubioへの個人情報の送信を拒否することもできますが、その場合、弊社ウェブサイトにある機能の一部を活用いただくことができないことがあるため、弊社はSubioの製品・サービスについてお伝えできなくなる場合があります。 さらに、弊社ウェブサイト内の限られた特定部分ではユーザーのアクセスがふさわしいか判断するために個人情報が必要な場合があります。
お使いのブラウザまたはモバイルデバイスではクッキーを削除・無効化できることがあります。 クッキーを無効化すると、Subioのウェブサイトからご利用いただける機能の多くが無効になることがあります。
ニュースレターやプロモーションなどSubioからのマーケティング目的のEメール配信をオプトアウトするには、それぞれの同メールに記載されている配信停止方法に従うか、Subioのウェブサイトのお問い合わせからご連絡ください。 ただし、オプトアウトすることで、アップデート、改善またはスペシャルオファーに関するメールメッセージが受信できなくなる場合がありますのでご了承ください。 マーケティング目的のEメールをオプトアウトした場合、お客様との業務取引を確立、遂行または終了するのに必要な範囲内で、当該業務取引に関する取引関連またはサービス関連のEメールを引き続き受信することがあります。 弊社は、法律で義務付けられている場合など、弊社が必要であると判断した際に販売促進の目的以外でお客様に連絡する権利を留保します。
ご自身のユーザーコンテンツまたは個人情報を弊社ウェブサイトの公共エリアから削除するようSubioに要請なさりたい場合は、Subioのウェブサイトのお問い合わせからご連絡ください。 場合によっては、ご本人のユーザーコンテンツまたは個人情報を削除できない場合もあります。 そのような場合にはその旨と理由をお知らせいたします。 さらに、そのような情報は、弊社ウェブサイトから削除された後もオンラインで入手可能な状況が続くことがあります。
弊社は、Subioのウェブサイトからリンクされているか同ウェブサイトまでリンクされているウェブサイトまたはサービスで採用されているプライバシーの取り扱い内容（当該サイトまたはサービス内に記載されている情報もしくはコンテンツ）に関して、責任を負いかねます。 Subioのウェブサイト外にアクセスするリンクをご利用になる場合、弊社のプライバシーに関する声明は第三者のウェブサイトまたはサービスに適用されませんのでご了承ください。 Subioは、ご自身のユーザーコンテンツへのアクセスを許可した第三者に関して、責任を負ったりコントロールすることはありません。 第三者のウェブサイトまたはサービス（Facebookなど）をご利用中にそのような第三者がご自身のユーザーコンテンツにアクセスするのを認める場合、ご自身のリスクで行ってください。
本プライバシーに関する声明についてご質問またはご懸念がございましたら、まずSubioのウェブサイトのお問い合わせからご連絡ください。 Subioによるお客様の個人データの収集または処理が、適用されるデータ保護法に準拠していない、またはプライバシーもしくはデータ使用に関する懸念があると思われる場合は、お客様の居住国のデータ保護機関に連絡することもできます。
本プライバシーに関する声明は冒頭に記載されている日付をもって発効となります。 弊社は、自社ウェブサイトに改訂した声明を掲載し、かつ本声明の最終改訂日を更新することで、本プライバシーに関する声明を随時変更する権利を留保します。 弊社のプライバシー取り扱い内容に重大な変更を加える場合は、Eメールにて、またはホームページに明確に通知を掲載して、お知らせいたします。
弊社のプライバシーの取り扱い内容についてのお問い合わせ・ご意見は下記からご連絡ください。